П 60 Поручи поиск человеку [Текст] : виртуал. справ. службы в соврем. б-ках / И. Б. Михнова [и др.]. - М. : ФАИР-Пресс , 2005. - 294, [1] с., [12] л. цв. ил. : портр., табл. ; 22 см. - (Специальный издательский проект для библиотек). - ISBN 5-8183-0899-5
Аннотация: Виртуальная справка — это справочная служба, функционирующая с помощью электронных технологий, часто в реальном масштабе времени. Клиенты используют компьютеры и интернет-технологии для взаимодействия с персоналом службы без физического контакта. При этом применяются такие коммуникационные технологии, как чат, видеоконференции, передача голоса по интернет-протоколу, связь через браузер, электронную почту и интернет-пейджинг.??В книге впервые анализируется опыт организации подобных служб в библиотеках зарубежных стран и России, дается огромное количество онлайновых источников, приводятся реальные примеры запросов пользователей.?? Держатели документа: Дом А. Ф. Лосева Доп.точки доступа: Михнова, Ирина Борисовна Экземпляры всего: 1 ХР (1) Свободны: ХР (1) |